La solution pour les nombreux délais de livraison sur notre site actuellement

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Post on October 09,2014 01:43#1

Bonjour!tout le monde,c'est Yasuo

Je suis désolé de voir les problèmes récents sur les délais de livraison.

On a choisi une maivaise ligne pour la livraison,et on a déjà décidé d'annuler cette ligne via ürümqi .

pour les coils qui sont déjà influencés,si vous n'avez pas encore reçu vos coils plus de 45jours.

Merci de me contacter personnellement zhaokanfr@gmail.com,et merci de demander à votre bureau de poste avant de me contacter.,je vais trouver une solution avec SAV pour vous .

Cordialement

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Post on October 09,2014 13:40#2

super reactivité de banggood

voila un site qui ecoute ces clients

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Post on October 11,2014 04:14#3
Je n'ai pas encore beaucoup de commande sur votre site mais ma dernière commande (RD285291426CN) a été envoyé via cette ligne. Il n'y a pas encore 45 jours mais bravo pour votre réactivité et merci pour votre site :)
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Post on October 11,2014 07:12#4
Bonjour, je suis dans le même cas, cela fait 20 jours que j'ai commandé un colis et je n'ai toujours rien. Alors que sur le site, ils mettent de 7 à 20 jours pour les livraisons...
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Post on October 13,2014 16:30#5

Bonjour même soucis sur cet envoie RD106904568CN

Commander le 23/09 bloqué depuis le 3.

Par contre ma commandez du 29/9 est arrivé aujourdhui....


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Post on October 14,2014 16:59#6

Bonjour,

J'ai trois commandes bloquées pour le moment on est pas dans les 45 jours non plus donc c'est pas encore dramatique :)

Deux commandes du 22/09 et une du 25/09, suivi RC254036998CN, RD285454549CN et RC215860704CN qui passent toutes par ürümqi.


Merci pour votre retour.

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Post on October 14,2014 17:27#7

Bonsoir yasuo,


J'ai cette commande toujours non reçue et commandé le 11/09, RC254027449CN


Je ne sais pas si ce colis a ete affecté par la ligne urumqui.


Merci d'avance

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Post on October 14,2014 20:12#8
Quote: Kotorisama post at October 14,2014 17:27

Bonsoir yasuo,


J'ai cette commande toujours non reçue et commandé le 11/09, RC254027449CN


Je ne sais pas si ce colis a ete affecté par la ligne urumqui.


Merci d'avance

oui,il est affecte par cette ligne

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Post on October 15,2014 01:04#9

on petu avoir un peu plus de detail sur ce qui va se passer

remboursement ou renvoie d'un nouvel artcile ou ?

comment cela se passe

merci

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Post on October 15,2014 01:29#10

Bonjour

Normalement,pour les remboursement ou renvoie des produits sont décidés par les SAV et le responsable spécifique sur le produit concerné.

Je n'ai pas de droit de décider ,ce que je peux faire est de collecter plus de informations possibles et donner des conseils( départements différents )

ils ont beaucoup de problèmes à traiter ,donc ça peut prendre un peu de temps pour eux.

Cordialement

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